Incidents

NL:
Geachte klant,

Op verzoek van de gemeente is Eurofiber genoodzaakt om met spoed een deel van onze glasvezelinfrastructuur te verplaatsen. We zijn geïnformeerd dat, indien deze werkzaamheden vanavond niet worden afgerond, er een aanzienlijk risico bestaat dat onze kabels in het weekend worden verwijderd. Dit zou leiden tot aanzienlijk grotere verstoring en aanzienlijk langere hersteltijden dan de noodwerkzaamheden die nu worden uitgevoerd.

Helaas konden we u niet eerder informeren. Voordat we deze mededeling deden, was het noodzakelijk om te controleren of verschillende klant optics (SFP) met hoge capaciteit veilig konden worden uitgeschakeld, aangezien deze een potentieel gevaar vormden voor de technici die de werkzaamheden uitvoerden. Deze optics zijn nu gedeactiveerd, zodat onze teams veilig verder kunnen gaan.

De werkzaamheden zullen naar verwachting de hele nacht doorgaan.
We houden u op de hoogte van alle relevante ontwikkelingen. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Onze oprechte excuses voor het ongemak en we stellen uw begrip op prijs.

----------------------

ENG:
Dear Customer,

At the request of the municipality, Eurofiber is obliged to carry out an urgent relocation of a section of our fiber-optic infrastructure. We have been informed that, should this work not be completed tonight, there is a substantial risk that our cables will be removed during the weekend. Such an event would result in significantly greater disruption and considerably longer restoration times than the emergency works now being undertaken.

Regrettably, we were unable to inform you earlier. Prior to issuing this communication, it was necessary to verify that several high-capacity customer optics (SFP) could be safely powered down, as these posed a potential hazard to the technicians performing the works. These optics have now been deactivated, enabling our teams to proceed safely.

The activities are expected to continue throughout the night.
We will keep you apprised of all relevant developments. Should you have any questions, please do not hesitate to contact us.

We sincerely apologize for the inconvenience and appreciate your understanding.