Incidents
Kabelschade regio Alphen aan den Rijn
NL:
Beste klant,
Eurofiber ervaart op dit moment een kabelschade in de omgeving van Alphen aan den Rijn.
Engineers zijn inmiddels ter plaatse en de schade is gelokaliseerd.
Momenteel zijn we bezig met een plan van aanpak voor herstel.
Op dit moment is er nog geen oplostijd bekend.
============================================================
EN:
Dear customer,
Eurofiber is currently experiencing a cable damage in the Alphen aan den Rijn area.
Engineers are now on site and the damage has been localized.
We are currently working on an action plan for recovery.
No resolution time is known at this time.
Updates
Sorted by — Most recent
- Resolved12/4/202402:00
UPDATE
Beste klant,
Het fiberteam is klaar met het lassen van de vezels.
Uw verbinding zou hiermee weer herstelt moeten zijn.
===============================================================================================
Dear customer,THe fiberteam finished splicing the fibers.
Your circuit should be back up again. - Resolved12/3/202423:30
UPDATE
Beste klant,
Het fiberteam gaat beginnen met lassen van de vezels.
Er is nog geen oplostijd bekend.
===============================================================================================
Dear customer,The fiberteam starts splicing the fibers to restore the circuits.
There is no known solution time as of currently. - Resolved12/3/202421:07
UPDATE
Beste klant,
Onze oplos partij heeft de schade punten in kaart gebracht en de nieuwe kabels neergelegd.
Ze zijn nu voorbereidingen aan het treffen om over 1 uur en 30 min te gaan beginnen met lassen.De lassers zullen beginnen met de bezette vezels.
Op dit moment is er helaas nog geen oplostijd bekend.
===============================================================================================
Dear customer,Our solution party has mapped the damage points and laid the new cables.
They are now preparing to start welding with in 1hours and 30 mins from now.
The welders will start with the occupied fibers.
There is no known solution time as of currently.
- Resolved12/3/202418:54
Update
Beste klant,
Onze oplos partij op locatie heeft ons zojuist geïnformeerd.
Dat ze nog druk bezig zijn met het in kaart brengen van de schade en het herstelplan hiervan.
Op dit moment is er helaas nog geen oplostijd bekend.
===============================================================================================
Dear customer,Our on-site solution party has just informed us.
That they are still busy mapping the damage and the recovery plan for it.
Unfortunately, there is no known resolution time at this time.
- Resolved12/3/202416:53
UPDATE
Beste klant,
Wij zijn nog druk bezig met herstellen van de kabelschade.Helaas zijn wij erachter gekomen dat de schade meer is dan gedacht en het herstel hiervan kent ook vele uitdagingen.
Ondanks zullen wij met man en macht dit probleem herstellen.
Op dit moment is er helaas nog geen oplostijd bekend.
===============================================================================================
Dear customer,We are currently still working on restoring the cable damage.
Unfortunately, we have discovered that the damage is more than expected and the repair of this also brings many challenges.
Nevertheless, we will push through to get the service restored.
Unfortunately, there is no known resolution time at this time.