Eurofiber Partner Portal Informatie

Updates - Eurofiber Partner Portal

Track & Trace: Tijdelijk beschikbaar binnen twee omgevingen 

Vanaf 19 maart schakelen we intern over op nieuwe systemen. Dit heeft een tijdelijke wijziging in de online Track & Trace voor jou. Wat betekent dit concreet?

• Twee systemen tijdelijk in gebruik: Lopende orders blijven zichtbaar in het huidige systeem, terwijl nieuwe orders (ingelegd vanaf 19 maart) direct in de nieuwe Track & Trace omgeving verschijnen.
• Digitaal toegang tot documenten: Vanaf 19 maart kun je documenten zoals Site Survey- en RFS-documenten alleen nog via de nieuwe portal opvragen.

Het oude systeem zal verdwijnen zodra alle lopende orders zijn afgerond.

Wil je alvast een login aanvragen? Stuur een e-mail naar ithelpdesk@eurofiber.com.

Nieuwe factuurlay-out: Wat mag je verwachten?

Binnenkort krijgt je factuur een nieuwe lay-out, die niet alleen overzichtelijker is, maar ook extra informatie bevat. De belangrijkste wijzigingen zijn:

• Contractnummer in plaats van projectnummer: Je zult het contractnummer zien in plaats van het projectnummer, zodat je eenvoudiger kunt achterhalen welke contracten aan de factuur gekoppeld zijn.
• Nieuwe contractheader: De factuur krijgt een nieuwe header die de contractinformatie duidelijker weergeeft. Let op: de details op de onderstaande visual zijn fictief en worden uitsluitend ter illustratie gebruikt.

Het oude systeem zal verdwijnen zodra alle lopende orders zijn afgerond.

Eurofiber Partner Portal

In Q2 2025 lanceren we het Eurofiber Partner Portal: een nieuwe digitale omgeving die jouw dagelijkse processen vereenvoudigt en stroomlijnt.  

Het portal biedt meer efficiëntie, transparantie en controle, terwijl we tegelijkertijd onze samenwerking versterken. Jouw succes is ons succes, en we blijven ons inzetten om de juiste tools en ondersteuning te bieden zodat we samen kunnen groeien.

Wat kan je verwachten?

• Met het portal is het voor jou makkelijk om in één centrale omgeving:  
• Controleren van de netwerkbeschikbaarheid
• Plaatsen en opvolgen van orders
• Raadplegen van facturen
• ... en nog veel meer!

Het Eurofiber Partner Portal helpt je om tijd te besparen en processen te stroomlijnen, terwijl onze persoonlijke ondersteuning onveranderd blijft. Op deze manier behouden we de kwaliteit van onze samenwerking.

Voor wie is het registratieformulier?

• Nieuwe gebruikers die toegang willen tot het Partner Portal
   
• Huidige gebruikers die hun profiel willen bijwerken

Extra informatie

• Let op: de toegang tot het Partner Portal is persoonlijk, en we accepteren geen algemene e-mailadressen omwille van veiligheid. De portal bevat geen algemene of portfolio-informatie.
   
• Registreren is alleen mogelijk na acceptatie van de Acceptable Usage Policy.
   
• We verzoeken je om de gebruikersgegevens altijd up-to-date te houden. Na 90 dagen inactiviteit wordt een gebruikersaccount om veiligheidsredenen gesloten. Als je opnieuw toegang wilt, dien je een nieuwe aanvraag in. Laat het ons weten als de nieuwe gebruiker een vervanger is, en geef de naam van de oude gebruiker door zodat we onze database kunnen bijwerken.