Interruption possible des services Eurofiber en raison d'un projet de développement urbain à proximité de la gare de Bruxelles-Midi
Chez Eurofiber, nous pensons qu’il est important d’informer nos clients des travaux prévus pouvant avoir un impact sur les services qu’ils utilisent. Un grand projet de développement urbain à proximité de la gare de Bruxelles-Midi pourrait en effet avoir un impact sur votre connexion Eurofiber.
Cette page web a été créée pour vous donner un aperçu clair de ce que les travaux impliquent précisément et de la manière dont nous communiquerons avec vous si vos services Eurofiber sont impactés.
Eurofiber est tenue de déménager ses services vers un nouveau site avant le 30/09/2022. Nous préparons actuellement celui-ci afin que la migration se fasse aussi efficacement que possible, et avec le moins d’impact possible pour nos clients. La migration des services, prévue en mai/juin 2022, prendra plusieurs semaines.
Planning des travaux
À droite, vous trouverez un aperçu des travaux prévus. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter nos experts.
- Janvier - février : préparation de la migration
- Mars - avril : construction du nouveau site et des infrastructures
- Mai: migration des services vers le nouveau site
- Juin- août : migration des connexions individuelles via les nouvelles routes à réaliser
Que fera Eurofiber pour minimiser autant que possible l'impact sur ses clients ?
- La déconnexion de l'ancien site et la mise en service du nouveau site se feront selon une certaine chronologie, de sorte que l'impact et les risques soient réduits au minimum et qu'un scénario de retour en arrière soit toujours possible pour chaque client.
- Le processus de migration étape par étape :
- L'architecture technique et la construction du nouveau site seront identiques à celles du site actuel.
- Le site actuel sera lié de manière redondante au nouveau site.
- La migration des services Eurofiber vers le nouveau site se fera à l'aide des connexions existantes.
- Les connexions existantes seront remplacées une par une par de nouvelles connexions vers le nouveau site.
- Les interruptions dureront au maximum quelques heures et seront toujours prévues en dehors des heures de bureau.
Comment Eurofiber communiquera-t-elle avec les clients touchés ?
- Eurofiber prendra elle-même l'initiative de la communication et contactera les clients concernés dans les meilleurs délais. Les clients seront clairement informés de l'impact prévu et du moment où il se produira.
- Compte tenu de l'ampleur des activités, nous adapterons également notre délai standard pour communiquer sur les activités connexes planifiées.
État actuel des travaux
Jusqu'à présent, tout s'est bien passé et le nouveau site est opérationnel depuis le 14 mai. Jusqu'à la mi-juin, nous continuerons à construire les routes définitives en fibre optique vers le nouveau site. Une fois terminées, elles seront mises en service progressivement au cours des prochains mois.