Mogelijke onderbreking Eurofiber diensten ten gevolge van urbanisatie ontwikkelingsproject in de omgeving van het Brussel-Zuid station
Eurofiber vindt het belangrijk om haar klanten te informeren over geplande werkzaamheden die een impact kunnen hebben op de afgenomen diensten. Een groot urbanisatie ontwikkelingsproject in de omgeving van het Brussel-Zuid station kan immers mogelijke gevolgen op uw Eurofiber verbinding hebben.
Deze webpagina werd opgezet met de bedoeling u een duidelijk overzicht te geven over wat de werken precies inhouden en hoe wij met u zullen communiceren mochten uw Eurofiber diensten geïmpacteerd zijn.
Eurofiber wordt verplicht om haar diensten voor 30/09/2022 te verhuizen naar een nieuwe locatie. Deze locatie wordt reeds voorbereid zodat de migratie zo efficiënt mogelijk en met een beperkte impact voor onze klanten gerealiseerd kan worden. De migratie van de diensten, gepland in mei/juni 2022, neemt meerdere weken in beslag.
Planning van de werken
Rechts vindt u een overzicht terug van de geplande werken. Hebt u vragen, aarzel niet om contact op te nemen met onze experten.
- Januari - februari: voorbereiding van de migratie
- Maart - april: bouw van de nieuwe site en infrastructuur
- Mei: migratie van de diensten naar de nieuwe locatie
- Juni – augustus: migratie van de individuele verbindingen via de nieuw te bouwen routes
Wat doet Eurofiber om de impact op haar klanten zo miniem mogelijk te houden?
- De ontkoppeling van de oude locatie en de ingebruikname van de nieuwe locatie gebeurt volgens een bepaalde chronologie zodat de impact en ook de risico’s tot een minimum herleid worden, waarbij er per klant steeds een roll-back scenario mogelijk is.
- Het migratieproces stap voor stap:
- De technische architectuur en de opbouw van de nieuwe locatie gebeurt identiek aan die van de huidige locatie.
- De huidige locatie wordt redundant verbonden met de nieuwe locatie.
- Migratie van de Eurofiber diensten naar de nieuwe locatie waarbij gebruik wordt gemaakt van de bestaande verbindingen.
- Bestaande verbindingen worden één per één vervangen door nieuwe verbindingen naar de nieuwe locatie.
- Onderbrekingen duren maximaal een paar uur en vallen steeds buiten de kantooruren.
Hoe communiceert Eurofiber met geïmpacteerde klanten?
- Eurofiber neemt zelf en zo snel mogelijk het communicatie-initiatief en zal geïmpacteerde klanten zelf contacteren. Klanten worden daarbij duidelijk geïnformeerd over wat de voorziene impact is en wanneer deze zal plaatsvinden.
- Gezien de omvang van het project passen we onze standaard informatietermijn over de geplande activiteiten aan.
Huidige status van de werken
Tot nu toe is alles vlekkeloos verlopen en sinds 14 mei werd de nieuwe node in gebruik genomen. Tot midden juni zijn we nog volop de definitieve glasvezel routes aan het bouwen naar de nieuwe locatie. Eens klaar, zullen deze de komende maanden stap voor stap in gebruik genomen worden.