Dit zeggen klanten over ons
De ITeX Monitor is een jaarlijks onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek van het Digital Ecosystems Institute. Opdrachtgevers beoordelen hun IT-serviceproviders op competenties, samenwerking en business relevance. Dit zijn de resultaten van Eurofiber over 2025/2026.
Kerncijfers
96
%
Zegt dat Eurofiber de continuïteit van hun organisatie waarborgt.
91
%
Zegt dat Eurofiber risico's vermindert.
82
%
Zegt dat Eurofiber de kwaliteit van hun dienstverlening verbetert.
82
%
Geeft aan dat hun eindgebruikers tevredener zijn.
Dit lees je allemaal in het onderzoek
Pagina 50 — Partnergesprek: Interview met Phaedra Kortekaas (Managing Director Eurofiber Nederland) en Elisabeth Hankeln (Managing Director Eurofiber Cloud Infra) over digitale soevereiniteit: wat het betekent, waarom het verder gaat dan alleen cloudkeuzes, en hoe Eurofiber daar als Europese infrastructuurpartij een rol in speelt.
Pagina 82 — Bedrijfsprofiel Eurofiber: Omzet, medewerkers, vestigingen, certificeringen, technologiepartners en een korte introductie van Eurofiber als aanbieder van open digitale infrastructuur.
Pagina 83 — Visie en impact Eurofiber: Drie thema's: digitale soevereiniteit, talentontwikkeling en maatschappelijke relevantie.
Pagina 84 — Hoofdresultaten: Customer Delight Score, NPS en scores op aanbeveling, vertrouwen en verwachtingen versus de markt.
Pagina 85 — Competenties, customer focus en fit: Staafdiagrammen en radargrafieken per categorie, uitgesplitst naar de sterkste onderdelen. Reliability scoort 91%, willingness ook 91%.
Pagina 86 — Business relevance en domeinen: Per stelling zien hoe klanten de bijdrage van Eurofiber beoordelen, plus een toelichting op de 4 beoordeelde domeinen en de Managed WAN score van 8,2.
Bekijk hieronder het hele rapport
