Incidents

Updates

Sorted by — Most recent

• Resolved

  9/3/202523:52

  Kabelschade in Hoofddorp

  NL:
  Beste klant,

  De monteurs ter plaatse hebben aangegeven dat alle vezels met actieve diensten weer zijn hersteld. Deze hadden prioriteit gekregen.
  Alles zou weer moeten werken.

  Graag vernemen wij het in het geval er nog problemen zijn (+31207990990 / NMC@eurofiber.com).

  Met vriendelijke groet,
  Eurofiber NOC
  
  ENG:
  Dear customer,

  The on-site technicians have indicated that all fibers with active services have been restored. These were prioritized.
  Everything should be working again.

  Please let us know if you still have any problems (+31207990990 / NMC@eurofiber.com).

  Sincerely,
  Eurofiber NOC

• Resolved

  9/3/202521:46

  Kabelschade in Hoofddorp

  NL:
  Monteurs op locatie zijn nu bezig met een nieuwe kabel installeren en verwachten over een uur te kunnen starten met lassen. Verwachte oplostijd is rond 04:00.
  
  ENG:
  On-site technicians are currently installing a new cable and expect to begin splicing in about an hour. ETR is around 4:00 AM CEST.

• Resolved

  9/3/202519:41

  Kabelschade in Hoofddorp

  NL:
  De engineer heeft gebeld en aangegeven dat ze momenteel sleuven aan het graven zijn om de kabels bloot te leggen, zodat ze een inventarisatie van de schade kunnen maken. Zodra de inventarisatie is afgerond, kan worden bepaald welke materialen nodig zijn en hoe de reparatie zal worden uitgevoerd. De ETR is op dit moment nog niet bekend.
  
  ENG:
  The engineer called and reported that they are currently digging trenches to expose the cables in order to assess the damage. Once the assessment is completed, they will determine which materials are needed and how the repair will be carried out. The ETR is not yet known.

• Resolved

  9/3/202517:51

  Kabelschade in Hoofddorp

  NL:
  De engineer heeft het volgende ontdekt: de kabel is op vier plekken geraakt op het bouwterrein, en het is een gecompliceerde klus om dit te repareren. De ETR is nog onbekend.
  
  ENG:
  The engineer has discovered the following: the cable has been damaged in four places on the construction site, and repairing it is a complicated task. The ETR is still unknown.

• Resolved

  9/3/202517:10

  Kabelschade in Hoofddorp

  NL:
  Engineer is eindelijk op bouwterrein aan het onderzoeken. Er zijn meerdere paaltjes op het tracé door onze kabel geslagen. Inventarisatie vind nog plaats wat er aan materiaal nodig is. ETR kan nog niet gegeven worden.
  
  ENG:
  The engineer is finally on the construction site conducting the investigation. Several stakes have been driven through our cable along the route. An assessment is still ongoing to determine the materials needed. An ETR cannot be provided yet.

• Resolved

  9/3/202516:08

  Kabelschade in Hoofddorp

  NL:
  Engineer is op locatie en schade zit op zelfde bouwterrein als schade van 22/23 augustus. De engineer begint nu met het onderzoek.
  
  ENG:
  The engineer is on-site, and the damage is located on the same construction site as the damage from August 22nd/23rd. He will start with investigation.

• Resolved

  9/3/202515:00

  Kabelschade in Hoofddorp

  NL:
  De engineer is om 17:00 op locatie en zal dan onderzoek starten.
  
  ENG:
  The engineer will be on-site at 17:00 and will then start the investigation.