Incidents

All open incidents
Back to incidents
Incidents - all open incidents

P1 outage Arnhem

LocationArnhem

Reference number352528

Report date5/8/2025 at 11:08

Beste klant,

Wij merken uitval in de regio van Arnhem.
Dit is momenteel in onderzoek en er wordt een aannemer aangestuurd.

Nog geen verwachte reparatietijd bekend.

----------------------

Dear customer,

We notices outage of multiple connections in the area of Arnhem.
We are currently investigating the outage and will send a contractor as soon as possible.

No expected repair time known yet.

Incident resolved

Updates

Sorted by — Most recent

  • Resolved
    5/9/202504:43

    Update

    Geachte klant,

    Onze aannemer heeft alle vezels gelast.
    Alle verbindingen zijn hersteld.

    ----------------------

    Dear customer,

    Our contractor has sliced all the fibers.
    All connections have been restored.

  • Resolved
    5/9/202524:51

    update

    Geachte klant,

    Onze aannemer is nog druk bezig met het lassen van alle vezels.
    De oplostijd zal rond de 05:30 uur in de ochtend zijn.

    ----------------------

    Dear customer,

    Our contractor is still busy splicing the fibers.
    The ETR will be around 05:30 local time.
     

  • Resolved
    5/8/202523:50

    Update

    Geachte klant,

    Onze aannemer is inmiddels gestart met het lassen van de fibers op het bestaande netwerk.
    Er is nog geen oplostijd bekend.

    ----------------------

    Dear customer,

    Our contractor has started with splicing the fibers onto the existing network.
    No resolution time is known yet.

  • Resolved
    5/8/202521:51

    update

    Geachte klant,

    Onze aannemer heeft de defecte kabel bijna vervangen.
    Zodra dit is gebeurd zullen ze beginnen met het lassen van alle nieuwe vezels op het bestaande netwerk.

    Het laswerk zal rond middernacht lokale tijd beginnen.

    Er is nog geen oplostijd bekend.

    ----------------------

    Dear customer,

    Our contractor has almost replaced the faulty cable.
    Once this is done, they will start splicing all the new fibers on the existing network.

    The splice work is scheduled to start at midnight local time.

    No resolution time is known yet.

  • Resolved
    5/8/202517:15

    Cable damage Arnhem

    Beste klant,

    Het fiberteam heeft de locatie van de schade gevonden en is momenteel de schade verder aan het onderzoek voor herstelmogelijkheden.

    ----------------------

    Dear customer,

    The fiber team has found the location of the fiber cut and is now investigating the means to repair the cable damage.

  • Resolved
    5/8/202513:50

    Cabledamage Arnhem

    Beste klant,

    De aannemer is met een fiberteam in Arnhem opzoek naar de locatie van de kabelschade.

    ----------------------

    Dear customer,

    The contractor is currently with a fiber team in Arnhem in search of the location of the cable damage.