Incidents

All open incidents
Back to incidents
Incidents - all open incidents

Major Outage - network equipment - TIEL, THE NETHERLANDS

Location—Major Outage - network equipment - TIEL, THE NETHERLANDS

Reference number—323904

Report date—1/8/2025 at 10:01

NL:
Sinds 08/01/2025 om 11:01 zien wij netwerk alarmen in TIEL. Wij hebben nu direct onze afdeling Network Engineering ingeschakeld om dit te onderzoeken.
Update volgt zodra er meer bekend is.

-----------------

ENG:
Since 08/01/2025 at 11:01 we see network alarms in TIEL. We have now immediately called in our Network Engineering department to investigate this. Update will follow as soon as more is known.

Incident resolved

Updates

Sorted by — Most recent

  • Resolved
    1/8/202514:15

    Major Outage - network equipment - TIEL, THE NETHERLANDS

    NL:
    Na het opnieuw opstarten van de netwerk apparatuur werd de connectiviteit voor alle lijnen om 14:47 uur succesvol hersteld. Uit voorzorg blijven de situatie monitoren.

    --------------------

    ENG:
    Following the reboot of the affected node, connectivity for all lines was successfully restored at 2:47 PM.
    As a precaution we will continue to monitor the situation.

  • Resolved
    1/8/202513:05

    Major Outage - network equipment - TIEL, THE NETHERLANDS

    NL:
    De ETA is vastgesteld op 14:30 CET. Een monteur is onderweg en zal de stroomvoorziening controleren en de eerste checks uitvoeren.
    ETR: Onbekend

    --------------------

    ENG:
    The ETA is set for 14:30 CET. A mechanic is on his way and will check the power supply and perform initial checks.
    ETR: Unknown

  • Resolved
    1/8/202511:58

    Major Outage - network equipment - TIEL, THE NETHERLANDS

    NL:
    Onze externe technische partner is momenteel een nieuwe node aan het prepareren met de juiste configuratie. Zodra dit klaar is gaat een monteur direct op pad naar locatie voor eventuele vervanging. Tevens is onze facilitaire partner reeds onderweg om stroom / UPS te controleren. Als bij stroom herstel de node goed terugkomt, zal vervangen van deze node niet meer nodig zijn.

    --------------------

    ENG:
    Our external technical partner is currently preparing a new node with the correct configuration. As soon as this is done, a technician will immediately go to the location for possible replacement. Our facility partner is also already on the way to check power / UPS. If the node comes back properly when power is restored, replacing this node will no longer be necessary.

  • Resolved
    1/8/202510:53

    Major Outage - network equipment - TIEL, THE NETHERLANDS

    NL:
    In overleg met onze Network Engineering afdeling hebben we onze externe technische partner aangestuurd voor onderzoek van nodes. Tevens onze facilitaire partner aangestuurd om stroom te controleren in TIEL (ook al zien we vooralsnog geen PEM/UPS alarmen).

    --------------------

    ENG:
    In consultation with our Network Engineering department we have directed our external technical partner to investigate the nodes. Also directed our facility partner to check power in TIEL (even though we do not see any PEM/UPS alarms at this time).