Incidents

All open incidents
Back to incidents
Incidents - all open incidents

Eurofiber core node unreachable in Den Helder

LocationDen Helder

Reference number251504

Report date1/26/2024 at 08:51

Geachte relatie,


Op dit moment ervaart Eurofiber uitval in de regio Den Helder. Een van onze nodes is onbereikbaar.
Wij hebben onze leverancier ingeschakeld om de situatie te onderzoeken.
Er is nog geen ETA / ETR bekend.

###################

Dear customer,

At this time Eurofiber is experiencing a network outage in the area of Den Helder. One of our nodes is unreachable.
We have reported this issue to our supplier who will investigate the issue.
There is no ETA / ETR known at this time.

Incident resolved

Updates

Sorted by — Most recent

  • Resolved
    1/26/202413:37

    Eurofiber core node unreachable in Den Helder

    NL:
    De apparatuur is vervangen en alle verbindingen zijn weer online.

    EN:
    The equipment has been replaced en all connections are working again.

  • Resolved
    1/26/202413:16

    Eurofiber core node unreachable in Den Helder

    NL:
    Engineer op locatie is nog steeds bezig met herstel.
    ETR is nog onbekend.

    EN:
    Engineer onsite is still working on the issue.
    ETR is not yet known.

  • Resolved
    1/26/202411:33

    Eurofiber core node unreachable in Den Helder

    NL:
    De monteur van de leverancier is op locatie en ziet dat de node niet goed meer werkt. 
    Hij gaat deze vervangen.
    ETR is nog onbekend.

    EN:
    Our supplier engineer is on location. He checked our node and sees that it is not longer working properly.
    He will replace the device.
    ETR is yet unknown.

  • Resolved
    1/26/202410:11

    Eurofiber core node unreachable in Den Helder

    NL:
    Onze leverancier heeft een monteur aangestuurd. Hij is rond 11:30 op locatie in Den Helder.

    EN:
    Our hardware vendor has sent an engineer. He will be onsite in Den Helder around 11:30.