Incidents

All open incidents
Back to incidents
Incidents - all open incidents

Hardware issue The Hague region

Location—Den haag

Reference number—231817

Report date—10/28/2023 at 19:29

Netwerkstoring door instabiele hardware 
We ervaren een netwerkstoring in regio (Den Haag) vanwege instabiele hardware.

Onze leverancier is aan het onderzoeken.

de verwachte oplost tijd is nog niet bekend

--------------------------------------------------------------------------------

Network failure due to unstable hardware 
Due to unstable hardware, we are experiencing a network failure in region (The Hague).

Our hardware supplier is investigating the issue

ETR is unknown 

 

 

Incident resolved

Updates

Sorted by — Most recent

  • Resolved
    10/29/202310:24

    FIXED - Hardware Failure - The Hague

    Geachte klant,

    De kaart is vervangen, alles ziet er weer goed uit.
    Uw verbinding is weer hersteld.

    ============

    Dear customer,

    The card has been replaced, all is looking good.
    Your connection has been restored.

  • Resolved
    10/29/202310:00

    Faulty hardware - The Hague

    De monteurs zijn gearriveerd en zullen spoedig beginnen met het vervangen van de kapotte kaart.

    ============

    Dear customer,

    The engineers have arrived at the location and will soon start the replacement of the faulty card.

  • Resolved
    10/29/202308:52

    Faulty hardware - The Hague

    Geachte klant,

    We hebben de monteurs aangestuurd en zijn onderweg naar Den Haag. 
    Ze zullen rond 11:00 CET aankomen.

    ============

    Dear Customer,

    We have dispatched our engineers to The Hague.
    They will arrive at approx. 11:00 CET.

  • Resolved
    10/28/202323:50

    Update

    Vanwege onvoorziene omstandigheden is het op dit moment niet mogelijk om herstelwerkzaamheden uit te voeren.  De werkzaamheden zullen z.s.m. worden hervat. Onze excuses voor het ongemak.

    Zodra wij meer weten, zullen wij u informeren. 

    De verwachte oplost tijd is nog niet bekend.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Due to unforeseen circumstances, it is not possible to carry out repair work at this time. Work will be resumed as soon as possible. We apologize for the inconvenience.

    The expected resolution time is not yet known.