Incidents

All open incidents
Back to incidents
Incidents - all open incidents

POP regio Barendrecht down

LocationBarendrecht

Reference number203744

Report date5/15/2023 at 10:15

NL:

Beste klant,

Eurofiber ervaart momenteel een uitval in een POP in de regio Barendrecht.

Engineers worden opgeschaald en gaan richting locatie voor onderzoek.

Nog geen ETA of oplostijd bekend


============================================================


EN:

Dear Customer,

Eurofiber is currently experiencing an outage in a POP in the Barendrecht region.

Engineers are on the way to the location for investigation.

No ETA or resolution time known yet.

Incident resolved

Updates

Sorted by — Most recent

  • Resolved
    5/15/202315:56

    Update

    Hello Customers,

     

    Our contractor has respliced all the connections.

    All connections are back up and running.

     

     

    Beste Klanten,

     

    Onze aannemer heeft alle verbindingen overgezet op andere vezels.

    Alle verbindingen zijn weer up en running.

  • Resolved
    5/15/202313:12

    Update

    Hello Customers,

     

    Our contractor is currently respliced the fibers in order to bypass the damaged fibers.

    The ETR will be around 17:30

     

     

     

    Beste Klanten,

     

    Onze aannemer is om het moment bezig met de verbinding over te zetten op vrije vezels.

    De geschatte oplostijd is 17:30

     

    Zodra wij meer informatie hebben, zullen wij u informeren.

  • Resolved
    5/15/202312:13

    Update

    Hello Customers,

     

    Our contractor is currently investigating if we can use spare fibers in order to resolve the issue in a timely manner.

    The ETR is unknown yet.

     

    Once we know more, we will inform you again.

     

     

    Beste Klanten,

     

    Onze aannemer onderzoekt op dit moment of wij vrije vezels kunnen gebruiken om de storing zo snel mogelijk te kunnen repareren.

    De oplost tijd is momenteel nog niet bekend.

     

    Zodra wij meer informatie hebben, zullen wij u informeren.

  • Resolved
    5/15/202311:30

    POP regio Barendrecht down

    NL:

    Beste klant,

    De engineers zijn inmiddels op locatie en hebben een kabelschade gevonden.

    Op dit moment zijn ze de situatie aan het inventariseren.

    Nog geen oplostijd bekend.


    ============================================================


    EN:

    Dear Customer,

    The engineers are now on site and have found cable damage.

     

    They are currently surveying the situation.

    No resolution time known yet.