Incidents

Geachte klant,

Wij willen u informeren dat wij, vanwege een probleem me onze netwerkapparatuur in Driebergen-Rijsenburg, noodonderhoud moeten uitvoeren om de stabiliteit en betrouwbaarheid van onze diensten te blijven garanderen.

Tijdens onze monitoring hebben we een storing met deze apparatuur geconstateerd die een volledige vervanging vereist om ernstigere verstoringen van onze dienstverlening te voorkomen.

Dit spoedonderhoud is voor aankomende nacht gepland:

Aanvangstijd: 00:00 (middernacht lokale tijd)
Verwachte duur: Maximaal 30 minuten

Wij begrijpen het belang van een ononderbroken dienstverlening en bieden onze oprechte excuses aan voor de korte aankondiging en het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken. Door nu direct actie te ondernemen, kunnen we grotere problemen in de toekomst voorkomen.

Mocht u vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze supportafdeling: nmc@eurofiber.com / +31207990990.

Hartelijk dank voor uw begrip en uw blijvend vertrouwen in onze diensten.

Met vriendelijke groet,

Eurofiber NOC

------------------------------------------------------

Dear Customer,

We would like to inform you that, due to an identified issue with one of our network nodes in Driebergen-Rijsenburg, we are required to perform emergency maintenance to ensure the continued stability and reliability of our services.

During our monitoring, we detected a fault in this node that necessitates a full replacement in order to prevent any potential for more serious service disruption.

The maintenance is scheduled as follows:

Start time: 00:00 (midnight local time)
Expected duration: Up to 30 minutes

We understand the importance of uninterrupted service and sincerely apologize for the short notice and any inconvenience this may cause. Taking immediate action now will help us avoid more significant issues in the future.
If you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact our support team: nmc@eurofiber.com / +31207990990.

Thank you for your understanding and continued trust in our services.

Kind regards,

Eurofiber NOC