No incidents
No incidents

Incidents

All open incidents
Incidents - all open incidents

hardware issues in Den Bosch

LocationDen Bosch

Reference number270723

Report date4/27/2024 at 21:19

Geachte klanten,      


Op dit moment ervaren we problemen met falende netwerkapparatuur in Den Bosch. Onze aannemers zijn naar de locatie onderweg voor onderzoek. De verwachte oplostijd is nog niet bekend. We houden u op deze pagina van de voortang op de hoogte.
 

-----------------------------------------------------------------------------------


Dear Customers, 

We are currently experiencing issues with failing network equipment in the city The Bosch. Our contractors are dispatched to the location.
The expected resolution time is unknown. We will keep you updated on the progress on this page. 

 

 

Incident resolved

Updates

Sorted by — Most recent

  • Resolved
    4/28/202406:05

    Hardware issue in Den Bosch

    Na vervanging van een aantal hardware componenten is de node weer bereikbaar sinds 08:00. 

    ***************************************************************************************

    The node became reachable again at 08:00 after replacement of a number of hardware components.

  • Resolved
    4/28/202404:00

    Hardware issue in Den Bosch

    Beste klant,

    De monteur is weer terug onderweg naar Den Bosch met de extra onderdelen.
    Verwachte aankomsttijd is 07:00.
    Er is nog geen oplostijd bekend.

    ============================================================

    Dear customer,

    The engineer is back on his way to Den Bosch with the new spare parts
    The expected arrival time is 07:00.
    The resolution time is not yet known.

  • Resolved
    4/28/202402:50

    Hardware issue in Den Bosch

    Beste klant,

    De monteur is weer terug op het warehouse om extra vervangende materialen op te pakken.
    Er is nog geen oplostijd bekend.

    ============================================================

    Dear customer,

    The enginer is back at the warehouse to pick up addiotional replacement parts.
    Er is nog geen oplostijd bekend.

  • Resolved
    4/28/202401:33

    Hardware issue in Den Bosch

    Beste klant,

    De monteur is op locatie en zal zijn onderzoek beginnen.

    Er is nog geen oplostijd bekend.

    ============================================================

    Dear customer,

    The engineer is onsite and will start his investigation.

    There is no resolution time yet.

  • Resolved
    4/27/202423:09

    Hardware issues in Den Bosch

    Beste Klant,

    De monteur is onderweg. Hij zal eerst de extra hardware moeten ophalen uit de opslag. 
    ETA is ongeveer rond 03:00 CET.

    ============================================================

    Dear customer,

    The engineer is onroute. He will need to pick up the spare parts from the warehouse first. 
    ETA is approx. around 03:00 CET.

  • Resolved
    4/27/202422:40

    Hardware issues in Den Bosch

    Beste klant,

    De leverancier gaat een monteur sturen om lokaal de hardware te controleren c.q. te vervangen. We hebben nog geen ETA van de monteur.

    ============================================================

    Dear customer,

    The supplier will send a technician to check or replace the hardware locally. We don't have an ETA from the engineer yet.