Incidents

All open incidents
Back to incidents
Incidents - all open incidents

Cabledamage between Haarlem and Alkmaar

Location—Between Haarlem and Alkmaar

Reference number—CSE00518170

Report date—8/25/2026 at 10:47

Dear customer,


We currently experience a major outage due to an expected cable damage between Haarlem and Alkmaar.
We have a fiber team on route towards Haarlem for further investigation.

Updates

Sorted by — Most recent

  • Update
    8/26/202601:00

    Update

    Beste klant,

    De aannemer is begonnen met de laswerkzaamheden en we zien inmiddels de eerste lijnen weer online komen. De verwachte eindtijd van de werkzaamheden is 06:00 uur.

    ------------------------------------------------------

    Dear Customer,

    The contractor has started the splicing activities, and we are already seeing the first lines coming back online.
    The expected completion time of the activities (ETR) is 06:00 CET.

  • Update
    8/25/202623:30

    Update

    Beste klant,

    De voorbereidingen zijn bijna gereed, de aannemer verwacht rond 02:00 met de laswerkzaamheden te beginnen.

    Er is nog geen ETR bekend.

    ------------------------------------------------------

    Dear Customer,

    The preparations are nearly complete. The contractor expects to begin the splicing activities around 02:00 CET.

    No ETR is known yet.

  • Update
    8/25/202621:15

    UJpdate

    Beste klant,

    Materiaal en blaasploeg zijn op locatie aangekomen. 
    De voorbereidingen zijn in volle gang.

    Er is nog geen ETR bekend.

    ------------------------------------------------------

    Dear Customer, 

    The equipment and cable-blowing crew have arrived on site. 
    Preparations are currently well underway.

    No ETR is known yet.

  • Update
    8/25/202620:06

    update

    Beste Klant,

     

    Onze aannemer is nog bezig met het inventariseren van de schade.

    Vervangend materiaal is onderweg naar de locatie en zal rond 23:30 arriveren.

    Er is nog geen ETR bekend.

     

    ------------------------------------------------------

    Dear Customer, 

     

    Our contractor is still assessing the damage.

    Replacement material is en route to the site and is expected to arrive around 23:30.

     

    No ETR is known yet.

  • Update
    8/25/202617:46

    update.

    Beste klant,


    Onze aannemer heeft de schade locatie gevonden en is nu bezig met de schade te inventariseren. 
    Er zijn meer engineers onderweg naar de locatie voor ondersteuning.

    ETR is nog niet bekend

    -----------------------------------------------------------------

    EN

    Dear customer,

    Our contractor has arrived at the site and is busy investigating the damage.
    More engineers are on their way to the site to provide support.

    The ETR is unknown at this time.