Pendant des années, notre façon de travailler semblait gravée dans le marbre. Des heures de bureau immuables, un lieu de travail physique fixe et, dans de nombreuses entreprises, des possibilités limitées de télétravail. Bien que l'appel à une nouvelle façon de travailler ait résonné depuis longtemps dans les bureaux et les entreprises de ce monde, dans de nombreux endroits, il n'a jamais été concrétisé.
Jusqu'à ce que la pandémie de coronavirus secoue la société civile et les entreprises. Soudain, le télétravail est devenu la norme, tout le monde a commencé à utiliser Teams et le nombre d'appareils externes connectés aux réseaux d'entreprise a explosé. Et il s'avère que tout cela n'est pas si mal. De nombreux travailleurs se sentent moins surveillés et plus libres, tandis que les cadres et les dirigeants constatent que la productivité ne souffre pas de l'adoption massive du travail hybride et à distance.
La nouvelle façon de travailler est donc « here to stay ». Qui plus est, elle connaît une évolution rapide qui nous conduit vers un nouveau monde du travail 2.0. Qu'entendons-nous par là ? Et comment les solutions IT contribuent-elles à faciliter les formes de travail du futur ? Nous partageons les réponses à ces intrigantes questions.
Qu'est-ce que le nouveau monde du travail 2.0 ?
Le nouveau monde du travail 1.0 se concentrait principalement sur des questions superficielles liées au travail, telles que les concepts de bureau (bureaux paysagers, bureaux personnels), le télétravail et les ICT. Le nouveau monde du travail 2.0 reprend également ces éléments, mais les approfondit en regardant au-delà du simple domaine des installations.
Le nouveau monde du travail 2.0 s'intéresse également à la culture dans laquelle s'inscrivent les nouvelles formes de travail et d'organisation. Comment le travail plus intelligent et hybride contribue-t-il à renforcer l'identité et les valeurs fondamentales de l'organisation ? Qu'est-ce que les changements dans l'organisation du travail exigent des supérieurs hiérarchiques et des collaborateurs ? À quoi ressemble une bonne stratégie d'adoption dans la pratique ? Et comment aidez-vous les collaborateurs à gérer leur travail ? Le nouveau monde du travail 2.0 signifie donc qu'il faut penser davantage à rendre le travail plus flexible en termes de temps et de lieu.
Comment les solutions IT contribuent-elles au nouveau monde du travail 2.0 ?
Un meilleur partage des connaissances
Le partage des connaissances est un pilier important du nouveau monde du travail 2.0. Des solutions IT avancées et intégrées rendent le partage des connaissances plus facile que jamais. Pensez, par exemple, à un portail pour les collaborateurs où ils peuvent récupérer des informations importantes. Ou encore à des espaces de travail pour les équipes et les départements dans lesquels les collaborateurs peuvent facilement partager des informations et des documents.
Mieux communiquer
Le nouveau monde du travail ne peut fonctionner que si les collaborateurs peuvent communiquer entre eux de manière efficace et accessible, même s'ils sont éloignés les uns des autres. Les bonnes solutions IT rendent cela possible, par exemple sous la forme d'appels vidéo et de vidéoconférences.
Traduire les informations en postes de travail optimaux
Grâce à l'IT (analytics), vous pouvez tirer des données les informations nécessaires pour perfectionner le nouveau monde du travail 2.0 et adapter de manière optimale les postes de travail et les conditions préalables aux besoins des utilisateurs. Quels sont les besoins des travailleurs pour leur poste de travail à domicile ou au bureau ? Combien de temps consacrent-ils à des tâches qui les détournent de leur activité principale ? Quels outils de communication et de collaboration aiment-ils utiliser et quelles solutions évitent-ils ? Avec qui collaborent-ils plus et moins souvent ? Et cela correspond-il à leur rôle prévu ?
En collectant et en analysant de manière structurée les informations qui répondent à ces questions, il devient plus facile d'orienter le nouveau monde du travail 2.0 de manière à placer l'utilisateur au centre. Vous disposerez de davantage d'outils pour adapter de manière optimale des éléments tels que la connectivité, la sécurité, la disponibilité de la bande passante et des ressources, ainsi que l'aménagement du poste de travail au domicile et au bureau aux souhaits et aux besoins des collaborateurs.
Éléments à considérer : les 4 principaux contrôles
Vous voulez que le nouveau monde du travail 2.0 soit un succès complet ? Dans ce cas, pensez à vérifier les points suivants.
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Assurez-vous que la technologie est en ordre
Une technologie bien fonctionnelle est une condition préalable à la réussite du nouveau monde du travail 2.0. Une infrastructure solide et flexible, une bonne connectivité, des liens fonctionnant correctement entre les applications et les systèmes, une bande passante suffisante et de bons outils de sécurité sont les éléments fondamentaux d'un écosystème qui soutient le nouveau monde du travail.
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N'oubliez pas l'utilisateur
Ne perdez pas non plus de vue l'utilisateur. La technologie a beau être extrêmement avancée, si elle n'est pas conçue pour être conviviale, les gens n'aimeront pas l'utiliser. Lorsque vous introduisez de nouvelles solutions, assurez-vous qu'il y a un bon processus d'adoption. Faites participer diverses personnes de l'organisation au processus de sélection et stimulez l'adoption de cette technologie en proposant des formations et des vidéos d'instruction inspirantes aux collaborateurs.
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Examinez également l'aspect comportemental
La technologie est une condition essentielle du nouveau monde du travail 2.0. Mais le comportement des collaborateurs est finalement le point de départ le plus important. Il est essentiel de prêter attention aux besoins et préférences individuels lors de l'aménagement de l'environnement de travail et du choix de la technologie utilisée.
En effet, les gens ne sont pas tous les mêmes. Un employé peut n'avoir aucune difficulté à travailler seul depuis son bureau à domicile bien équipé cinq jours par semaine, tandis qu'un autre peut avoir besoin de contacts réguliers avec ses collègues. Et là où un employé préfère travailler dans un bureau fermé, un autre préférera nettement un bureau ouvert. En tenant compte des préférences individuelles, le nouveau monde du travail 2.0 sera agréable et efficace pour tous.
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Mes choix sont-ils fondés sur des données ?
N'oubliez pas que de bons choix stratégiques et pratiques concernant le nouveau monde du travail 2.0 reposent sur des données objectives. Essayez de mesurer en permanence des éléments tels que les préférences des utilisateurs, les besoins techniques et le succès de l'adoption en ouvrant régulièrement le coffre au trésor des données disponibles. L'avantage est que les technologies telles que l'IoT et l'IA facilitent de plus en plus la génération et l'analyse des données. Résultat ? Le nouveau monde du travail 2.0 devient un atout stratégique avec lequel l'organisation se réinvente.
Voici comment Eurofiber vous aide
Eurofiber dispose des outils et de l'expertise nécessaires pour vous aider à faire du nouveau monde 2.0 un succès.
- Une infrastructure fiable et vitale qui vous permet de faire circuler rapidement les données sur le réseau et d'intégrer toutes vos applications et systèmes importants.
- Un uptime de 99,6 %, garantissant que les outils, les applications et les systèmes importants sont disponibles pratiquement partout et à tout moment.
- Des connexions en fibre optique ultrarapides qui assurent une connectivité optimale.
- Un environnement private cloud. Celui-ci permet d'établir une connexion directe avec le cloud sans utiliser l'Internet public.
- Des conseils d’experts sur les solutions qui répondent idéalement aux souhaits et aux besoins de votre organisation et de vos collaborateurs.
Plus d'informations
Le nouveau monde du travail 2.0 est une interaction complexe entre la technologie et les facteurs humains. Ce n'est qu'en tenant compte de ces deux aspects qu'il sera un succès. Vous souhaitez en savoir plus sur le nouveau monde du travail 2.0 qu'Eurofiber propose pour faciliter ce mode de travail du futur ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter.
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Back to the office: hybrid working is here to stay